E.D.A.T.A. / EST. 2017
— SERVICIU / EDT-INF-04

Rămânem lângă sistem cât rulează.

Suport, actualizări, scalare și mentenanță pentru sistemul tău AI. Operarea e parte din felul în care lucrăm — nu un contract separat, semnat și uitat.

Suport/Actualizări & scalare/Lângă tine

Evaluare fără cost · Timpi de răspuns clari · Fără lock-in

Echipă de suport lângă un sistem AI on-premise
FIG. 01 — SUPORT & OPERARE / LÂNGĂ SISTEM
SUPORT/ACTUALIZĂRI/SCALARE/MENTENANȚĂ
— PROBLEMA

Un sistem instalat nu e un sistem întreținut.

AI-ul în producție are nevoie de îngrijire continuă. Fără ea, se degradează exact când te bazezi mai mult pe el.

EDT / RISC-01 / ABANDON

Instalat și lăsat singur

Cei mai mulți furnizori dispar odată cu factura. Sistemul rămâne al tău — și problemele, tot ale tale.

EDT / RISC-02 / ÎNVECHIRE

Modele și software care rămân în urmă

AI-ul evoluează repede. Fără actualizări, sistemul de azi devine încet, nesigur și depășit în câteva luni.

EDT / RISC-03 / BLOCAJ

La o defecțiune, ești pe cont propriu

Când ceva se strică, ai nevoie de cineva care cunoaște sistemul — nu de un forum și o noapte pierdută.

— REZULTATUL

Un sistem care rămâne în formă.

Cineva care cunoaște sistemul e mereu lângă tine — îl ține la zi, îl scalează și intervine când trebuie.

Lângă tine
Nu dispărem după instalare
La zi
Modele și software actualizate
Scalabil
Creștem cu nevoile tale
Predictibil
Timpi de răspuns clari
— CE INCLUDE

Îngrijire, nu doar depanare.

De la intervenții la actualizări și scalare — tot ce ține un sistem AI sănătos în timp.

EDT-INF-04-01 / SUPORT & INTERVENȚII

Cineva care cunoaște sistemul răspunde și intervine când ceva se strică.

EDT-INF-04-02 / ACTUALIZĂRI

Modele, software și dependențe ținute la zi, în siguranță și controlat.

EDT-INF-04-03 / SCALARE

Adăugăm capacitate — GPU, stocare, rețea — pe măsură ce crești.

EDT-INF-04-04 / MENTENANȚĂ HARDWARE

Verificări, curățare și înlocuiri preventive, ca să eviți defecțiunile.

EDT-INF-04-05 / OPTIMIZARE

Reglăm performanța și costurile pe baza a ce arată monitorizarea.

EDT-INF-04-06 / REVIZUIRI PERIODICE

Ne uităm împreună la ce merge, ce se poate îmbunătăți și ce urmează.

— CUM LUCRĂM

Un ciclu, nu un ticket.

Monitorizăm, intervenim, actualizăm și scalăm — apoi ne uităm împreună la ce urmează. Continuu.

01

Monitorizare

Urmărim sănătatea și performanța, ca să prindem problemele din timp.

02

Intervenție

Când ceva iese din normal, intervenim — remote sau la fața locului.

03

Actualizări

Aducem modele și software noi, testate, fără să stricăm ce merge.

04

Scalare

Când sistemul cere mai mult, adăugăm capacitate planificat.

05

Revizuire

Periodic, evaluăm împreună starea și pașii următori.

— CE ACOPERIM

Tot sistemul, dintr-o mână.

De la hardware la modele și securitate — o singură echipă care cunoaște întregul, nu bucăți.

HARDWARE

Rig, componente, răcire, alimentare

SOFTWARE

Stack-ul AI și dependențele

MODELE

Actualizări și fine-tuning periodic

REȚEA & STOCARE

Infrastructura din jur

BACKUP

Verificare și testare recuperare

SECURITATE

Patch-uri și acces controlat

— CE PRIMEȘTI

Un partener, nu un contract uitat.

01
Canal de suport dedicat

Cineva care cunoaște sistemul tău, nu un help-desk generic.

02
Timpi de răspuns clari

Știi la ce să te aștepți, în funcție de gravitate.

03
Actualizări planificate

Modele și software la zi, testate înainte de aplicare.

04
Mentenanță preventivă

Verificări și înlocuiri înainte să se strice ceva.

05
Plan de scalare

Recomandări din timp când merită să crești capacitatea.

06
Revizuiri periodice

Ședințe scurte despre stare, costuri și pași următori.

— OPERAREA

Ultimul pas din felul în care lucrăm.

Evaluare → Arhitectură → Implementare → Operare. Nu te lăsăm cu o mașină și un manual — rămânem lângă sistem.

  • PARTE DIN SERVICIUOperarea nu e un add-on. E felul în care lucrăm — de la evaluare la operare.
  • CUNOAȘTEM SISTEMULL-am construit noi. Nu pierzi timp explicând unui necunoscut ce ai.
  • ON-PREMISEIntervenim pe sistemul tău, în rețeaua ta — datele nu pleacă.
  • FĂRĂ LOCK-INRulează pe open-source și hardware-ul tău. Suportul te ajută, nu te leagă.
— ÎNTREBĂRI

Ce te-ai putea întreba.

01Ce include mai exact suportul?

Un canal dedicat cu timpi de răspuns clari, intervenții remote sau la fața locului, actualizări planificate, mentenanță preventivă, scalare și revizuiri periodice.

02Cât de repede răspundeți la o problemă?

Depinde de gravitate. Stabilim timpi de răspuns clari în funcție de impact — o oprire de producție are prioritate față de o întrebare minoră.

03Actualizările pot strica ce funcționează?

De aceea le testăm înainte de aplicare și le facem planificat, cu backup. Nu împingem schimbări nedovedite peste un sistem care merge.

04Interveniți și fizic, la sediu?

Da, când e nevoie. Multe se rezolvă remote, dar pentru hardware venim la fața locului — suntem în Pitești și București și în țară la cerere.

05Rămân dependent de voi?

Nu. Sistemul rulează pe open-source și hardware-ul tău. Suportul te ajută să-l ții în formă, dar nu te leagă de noi.

06Cât costă?

Depinde de nivelul de suport și de complexitatea sistemului. Îți dăm o cifră fixă după evaluare — care e gratuită.

— PASUL URMĂTOR

Ține sistemul în formă, cu noi lângă tine.

O discuție de evaluare, fără cost. Ne spui ce sistem ai și îți propunem nivelul de suport potrivit.

Fără cost · Fără angajament · Datele rămân la tine